قوانین و مقررات
شرایط مرجوع و تعویض کالا در فروش آنلاین
تنها در صورت مطابقت نداشتن کالا با سفارش ثبت شده از طرف شما در سایت و پنل کاربری از نظر رنگ و سایز, بدون اینکه برچسب کالا جدا شده باشد بدون بوی بدن و عطر, بدون اینکه استفاده شده باشد کاملا مطابق بسته ارسالی تا 48 ساعت با هماهنگی امور مشتریان, برگشت کالا امکان پذیر است.
- کالاهایی که دارای کد بهداشتی هستند شامل انواع زیرپوش, بادی و ... قابل تعویض و بازگشت نمیباشند.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با واحد پشتیبانی فروش آنلاین جدا خودداری نمایید.
- برای ارسال باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته بندی شود.
- فاکتور را همراه کالا ارسال نمایید.
- در ایام فروش فوق العاده امکان تعویض و بازگشت کالا وجود ندارد.
- محصولاتی که دارای تخفیف 50 درصد و بالاتر هستند شامل مرجوع و تعویض نخواهند بود.
زمان و نحوه ارسال
- پس از ثبت سفارش و پرداخت موفق وجه خرید محصولات در اولین روز کاری بعد و یا حداکثر دو روز کاری بعد تحویل اداره پست می گردد تا از طریق پست پیشتاز در اختیار خریدار قرار گیرد.
- خریداران محترم می توانند از طریق صفحه پیگیری سفارشات و با انتخاب تاریخ ارسال نسبت به مشاهده کد رهگیری مرسوله و پیگیری آن اقدام نمایند.
- پس از تحویل مرسوله به پست و بارگزاری کد مرسوله در بخش پیگیری مرسولات، پیگیری مرسولات به عهده خریدار می باشد و گروه الی پوش در این خصوص مسئولیتی ندارد.
